Todos os pedidos são enviados exclusivamente pelo serviço SEDEX dos Correios.
Como funciona
- No checkout, informe o CEP e o endereço completo.
- Escolha SEDEX e envie o resumo do pedido pelo WhatsApp.
- A equipe confirma disponibilidade dos produtos, valor do frete e previsão de entrega.
- Após a confirmação e o pagamento por PIX ou boleto, o pedido segue para preparação e postagem.
- Quando disponível, o código de rastreamento é enviado no atendimento.
Confira o endereço
Revise CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e telefone antes de enviar o pedido. Dados incorretos podem causar atraso, devolução ou necessidade de novo frete.
Prazos
A previsão é informada antes do pagamento e começa a ser considerada conforme a confirmação do pedido, o processamento e a postagem. Fins de semana, feriados, áreas com restrição de entrega e eventos operacionais dos Correios podem afetar o prazo estimado.
Rastreamento e recebimento
Acompanhe o objeto com o código fornecido e mantenha alguém disponível no endereço. Se a embalagem chegar violada ou com avaria visível, registre fotos e fale com a equipe para receber orientação.
Pedido devolvido ao remetente
Se o pacote retornar por endereço incorreto, destinatário ausente, recusa ou fim do prazo de retirada, entre em contato. A equipe verificará o motivo e informará as opções e eventuais custos de um novo envio, respeitando a legislação aplicável.